Retourneren en ruilen
Hieronder vindt u een overzicht van onze meest gestelde vragen over het retourbeleid met het antwoord. Staat uw vraag niet in onderstaande lijst? Neem gerust contact met ons op via contact@amadoa.com
Retourneren en ruilen
Hoe plaats ik een retour of ruil?
Het spijt ons dat u niet van uw AMADOA hield. Neem contact op met contact@amadoa.com met je bestelnummer en de producten die je wilt ruilen of retourneren, en wij zorgen voor de rest.
Hulp! Ik kan mijn retourbon niet vinden.
Maak je geen zorgen - AMADOA-pakketten bevatten geen retourbonnen. Neem gewoon contact op met contact@amadoa.com en we helpen je bij het plaatsen van je retourzending of ruiling.
Wat is uw retourbeleid?
Alle retourzendingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling worden verwerkt.
Als je iets wilt retourneren of als je problemen hebt met retourneren binnen de periode van 30 dagen, neem dan contact op met contact@amadoa.com .
Bestellingsnummer moet worden opgegeven om een retourzending te plaatsen en u wordt volledig terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat uw oorspronkelijke verzendkosten niet worden terugbetaald.
Hoe lang duurt het verwerken van een retour?
Het duurt meestal 5-10 werkdagen voordat terugbetalingen via creditcard op uw afschrift verschijnen.
Wat moet ik doen als ik het verkeerde product heb ontvangen?
Als je een ander product hebt ontvangen dan je besteld hebt, sorry daarvoor! Neem contact met ons op via contact@amadoa.com en we zorgen ervoor dat je de AMADOA ontvangt die je hebt besteld!
Wat is jullie retourproces als ik niet tevreden ben met het product?
Ja, binnen 30 dagen na ontvangst van je pakket. Hier zijn uw verpakkingsinstructies:
- Verpak de artikelen veilig in een doos.
- Bevestig het verzendetiket recht op de adreszijde van het pakket, waarbij u eventueel vorig afleveradres en de streepjescode bedekt zonder een aangrenzende zijde te overlappen.
- Gebruik het vermelde adres en breng het juiste bedrag aan frankering aan.
- Verzend het pakket vanaf het dichtstbijzijnde postkantoor of verzendbedrijf naar keuze.
Als je geen retourlabel hebt ontvangen , stuur dan een e-mail naar contact@amadoa.com
Houd er rekening mee dat! Als je een defect product hebt ontvangen, is het belangrijk dat je een e-mail stuurt naar contact@amadoa.com voordat je je bestelling retourneert.
Wij kunnen je dan helpen met de retourprocedure en een passende oplossing vinden.
LET OP: Als je bestelling niet via www.amadoa.com is gekocht, geldt het retourbeleid van de winkel waar je het product wel hebt gekocht.